Elternbefragung: Auswertung und Interpretation

Die im Rahmen des Modellprojektes erarbeitete Auswertungsanleitung bewährte sich als Hilfe für Einrichtungen, die erstmals eine Elternbefragung durchführen. Eine hier abrufbare Muster-Auswertungsdatei im MS-Excel97-Format hilft bei der Auswertung mit dem PC. Es geht aber natürlich auch ohne. Nicht automatisieren lässt sich die Interpretation der Ergebnisse.

Anleitung zur Auswertung mit dem PC

• Um einen Fragebogen auszuwerten und die Aufgaben der Strichliste und der Prozentberechnung zu erleichtern, kann ein Tabellenkalkulationsprogramm (z.B. Microsoft Excel oder OpenOffice) eingesetzt werden.
• Eine Muster-Auswertungsdatei im MS-Excel97-Format kann hier heruntergeladen werden. Excel97-Dateien lassen sich auch in viele andere Tabellenkalkulationsprogramme (z. B. OpenOffice) importieren.
• Die Spalten der Auswertungsdatei stellen einen Fragebogen dar. Die Zeilen stehen für die Antwortalternativen.
• In der Auswertungsdatei befinden sich bereits die Fragen des Musterfragebogens. Diese sind um die eigenen Fragen zu ergänzen.
• Alle ausgefüllten Fragebögen werden auf einen Stapel gelegt und fortlaufend nummeriert, z. B. in der Ecke rechts oben.
• Die Gesamtzahl der Fragebögen wird in das grüne Feld eingetragen (Erst dann stimmen die automatischen Prozentberechnungen).
• Für jede angekreuzte Antwortalternative wird nun eine "1" in die entsprechende Spalte der Tabelle eingetragen. In den gelben Spalten wird nun gleich sichtbar, wie oft diese Alternative in der Summe angekreuzt wurde und wieviel Prozent der Fragebögen dies ausmacht.
• Wenn man mit der "Cursor nach Unten" (Pfeil nach unten)-Taste Zeile für Zeile nach unten springt, vermeidet man die Gefahr, die Spalten zu verwechseln.
• Stößt man bei einer offenen Frage auf eine interessante Antwort, kann die Nummer dieses Fragebogens in ein leeres Fragebogenformular notiert werden - zusammen mit einem kurzen Stichwort. Auf diese Weise kann dort später bei Bedarf nachgeschlagen werden. Es lohnt sich selten, Antworten abzuschreiben und z. B. in ein Textverarbeitungsprogramm zu übertragen.
• Jeder ausgewertete Fragebogen wird mit einem "X", z. B. auch in der Ecke rechts oben, markiert, damit er nicht versehentlich doppelt bearbeitet wird.
• Sind alle Fragebögen auf diese Weise durchgearbeitet, können die Häufigkeiten und Prozentwerte den gelben Feldern der Tabelle entnommen werden.

Anleitung zur Auswertung ohne PC

• Alle ausgefüllten Fragebögen werden auf einen Stapel gelegt und fortlaufend nummeriert, z. B. auf der ersten Seite rechts oben.
• Ein leeres Fragebogenformular kann als Auswertungsbogen für die nun zu erstellende Strichliste dienen.
• Auf diesem Auswertungsbogen werden für jeden ausgefüllten Fragebogen Striche neben die entsprechende Antwortalternative gemacht. Auf diese Weise sieht man schließlich, wie oft die jeweilige Antwortalternative angekreuzt wurde.
• Für Auslassungen kann nach jeder Antwort die Alternative "keine Angabe" eingefügt und mit einem Strich versehen werden.
• Trifft man bei einer offenen Frage auf eine interessante Antwort, dann wird die Nummer dieses Fragebogens in den Auswertungsbogen eingetragen. Auf diese Weise kann dort später nachgeschlagen werden.
• Jeder durchgearbeitete Fragebogen wird mit einem "X", z. B. in der Ecke rechts oben, gekennzeichnet, um sicherzugehen, dass der gleiche Bogen nicht versehentlich zweimal ausgewertet wird.
• Sind alle Fragebögen auf diese Art und Weise durchgearbeitet, werden die entsprechenden Häufigkeiten in Zahlen neben die Strichblöcke geschrieben.
• Nun kann die Summe der Striche pro Antwort kontrolliert werden. Wenn korrekt gearbeitet wurde, ergibt die Summe immer die Zahl der Fragebögen.
• In einer größeren Einrichtung wird man nun am besten Prozentwerte berechnen. Dazu wird die Häufigkeit jeder Antwortalternative jeweils mit der Gesamtzahl der ausgefüllten Fragebögen (nicht der Gesamtzahl der Kinder) in Beziehung gesetzt. Beispiel: Für 75 Kinder wurden 60 Fragebögen ausgefüllt. Bei der Frage X wurde 30 mal mit "ja" geantwortet. 30*100/60 = 50. In 50% der Fälle wurde demnach mit "ja" geantwortet.

Interpretation

Es gibt kein automatisches Schema der Interpretation von Fragebogenergebnissen. Jede Kita wird, wenn sie mehrere Befragungen hinter sich hat, eigene Schwerpunkte und Vorgehensweisen entwickeln.

Beachtet werden sollte die Tatsache, dass Kindertageseinrichtungen im Allgemeinen sehr positiv beurteilt werden. Ein hoher Prozentsatz der Eltern äußert sich zufrieden und sehr zufrieden. Eine Einrichtung mit einem nicht ganz geringen Prozentsatz geäußerter Unzufriedenheit sollte deshalb auch dann einen Handlungsbedarf sehen, wenn die Zahl der Zufriedenen überwiegt.

Sehr sensibel auf "kleine" Unzufriedenheiten sind die Fragen nach Verbesserungsvorschlägen. Auch wer sich zufrieden äußert, bringt hier oft eine kleine, gut gemeinte Kritik unter.

In jedem Fall sollte unter den Verbesserungsvorschlägen nach guten und realisierbaren Ideen gesucht werden.

Wenn die Elternbefragungen regelmäßig durchgeführt werden, ist es von großem Wert, die Fragen immer wieder möglichst auf die gleiche Art und Weise stellen. Auf diese Art und Weise lassen sich Entwicklungen über die Jahre hinweg beobachten.

Aktualisiert am 25.05.2004 - Startseite           ▲ nach oben